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Online-Identifikation

Bequem direkt von zu Hause identifizieren

Bevor Sie ein Konto oder Wertpapierdepot bei uns eröffnen oder eine andere Finanzdienstleistung nutzen, müssen Sie sich ausweisen. Mit der Online-Identifikation1 erledigen Sie das schnell und sicher – flexibel, ohne Termin und bequem von zu Hause oder unterwegs.

Schnell und sicher ausweisen

Am Gerät Ihrer Wahl: Smartphone, Tablet oder PC

Wann und wo Sie wollen

Sie brauchen lediglich...

  • rund fünf Minuten Zeit,
  • ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon (Smartphone, Tablet oder Computer),
  • eine stabile Internetverbindung an einem ruhigen, gut beleuchteten Ort sowie
  • Ihren gültigen oder vorläufigen deutschen Personalausweis oder Reisepass bzw. Ihren gültigen ausländischen Identitätsnachweis und/oder Reisepass mit Lichtbild und maschinenlesbarer Zone (MRZ).

So funktioniert die Online-Identifikation

Start des Prozesses

Sie starten den Prozess einfach per Klick auf den Button „Online-Identifikation starten”.

Sie werden direkt zum Legitimationsprozess weitergeleitet.

Auswahl des Verfahrens

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten wählen Sie bitte das gewünschte Legitimationsverfahren aus.Sie werden direkt zum Legitimationsprozess weitergeleitet.

Option A:

Identifikation mit Online-Ausweisfunktion

Wenn Sie die Online-Ausweisfunktion wählen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Installieren Sie die kostenlose App VR SecureGo plus auf Ihrem Smartphone.
  • Geben Sie den Ident-Code ein, den Sie im Verlauf des Prozesses erhalten, oder scannen Sie den angezeigten QR-Code.
  • Geben Sie anschließend Ihre 5- oder 6-stellige PIN in der App ein.
  • Halten Sie Ihren Ausweis an die NFC-Schnittstelle Ihres Smartphones.
  • Fotografieren Sie die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises in der App.

Option B:

Identifikation per Videochat

Wenn Sie die Videochat wählen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Starten Sie den Videochat entweder über die kostenlose VR SecureGo plus App auf Ihrem Smartphone (empfohlen) oder über Ihren Computer mit Webcam.
  • Geben Sie Ihre Ident-ID in der App ein.
  • Starten Sie die Video-Identifikation.
  • Ein Mitarbeitender unseres Dienstleisters begleitet Sie per Videochat durch den Prozess und prüft Ihre Identität. Bitte halten Sie hierzu Ihr gültiges Ausweisdokument in die Kamera.
  • Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie per SMS einen Ident-Code, mit dem Sie den Vorgang abschließen.

Abschluss der Legitimation

Nach Abschluss der Online-Identifikation werden Ihre Daten verschlüsselt übermittelt und zur weiteren Bearbeitung verarbeitet.

Bei Rückfragen steht Ihnen das KundenDialogCenter der Volksbank Nordschwarzwald eG gerne zur Verfügung: Telefon: 07441 861-0 E-Mail: info@voba-nsw.de.

Häufige Fragen zur Online-Identifikation

Wer oder was ist Authada?

Die Authada GmbH ist unser Kooperationspartner für die sichere Identifikation per Videochat. Die Identitätsprüfung entspricht den gesetzlichen Vorgaben nach dem Geldwäschegesetz.

Was passiert bei Abbruch oder Unterbrechung der Online-Identifikation?

Wird die Online-Identifikation technisch oder manuell abgebrochen, werden von Ihnen keine Daten gespeichert. Starten Sie den Vorgang anschließend einfach neu. 

Ist die Online-Identifikation kostenlos?

Ja, durch die Online-Identifikation entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Sie haben weitere Fragen oder benötigen Hilfe?

1 Hersteller des Online-Services „Video-Identifikation” ist die Authada GmbH.